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공지사항

06.07
2021
올 뉴 PA 젖병, 기존 고객 무상 재발송 및 제품 전...

안녕하세요. 스펙트라입니다.

고객님들께 죄송한 소식을 전합니다.

 

스펙트라는 새로 출시된 올 뉴 PA 젖병 판매를 잠시 중단하고, 제품을 보완해 보다 완벽한 상품으로 다시 찾아뵙기로 결정했습니다.

 

고객님들의 편에서 고민하며 더 큰 만족을 드리기 위해 좋은 품질의 새로운 소재를 찾고 신제품을 출시하는 과정에 많은 시간 준비하였음에도 불구하고, 초기 생산물량에서 캡 헐거움 현상이 발생하였습니다.

 

스펙트라를 믿고 누구보다 빠르게 신제품을 구매해주신 고객님들께 불편을 드린 점에 대해 정중히 고개 숙여 사과드립니다.

 

스펙트라는 고객님들께서 주신 피드백을 바탕으로 1차 캡 체결감 향상을 진행하였으며, 2차로 캡 연관부품인 스크류 캡 등에 대해서도 전면 재검토를 실시하고 있습니다. 전면 재검토를 마친, 한층 더 업그레이드된 올 뉴 PA 젖병은 다음주중 재출시 예정입니다. 

 

격려만큼이나 소중한 것이 고객님의 꾸중이라고 생각합니다. 고객님 한 분 한 분 피드백 주신 불편 사항을 경청하여 더 나은 제품으로 고객님들께 다가갈 것을 약속드립니다.

 

아이와의 소중한 순간에 스펙트라를 믿고 선택해주신 고객님들께 실망과 불편함을 드린 점에 대해 다시 한 번 깊은 반성과 사과의 말씀을 드리며, 불량 유무에 상관없이, 별도로 고객센터로 연락주지 않으셔도, 5월 17일부터 6월 2일까지 주문해주신 모든 고객님들께 올 뉴 PA 젖병 업그레이드 버전을 무상재출고 해드리도록 하겠습니다.

* 현재 가지고 계신 젖병은 그대로 사용하시면 됩니다.

 

믿고 선택해주신 고객님들께 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드리며, 추후에는 같은 일이 재발하지 않도록 더 큰 책임감을 가지고 더 큰 만족을 드리는 스펙트라가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

문의처 : 070 5228 0983

 

2021 6 4

스펙트라


12.29
2020
사업장 이전으로 CS 업무 일시 중단

안녕하세요 

스펙트라입니다.

 

SPECTRA는 사업 영역 확장으로 사업장을 이전합니다.

 

12월 30일(수) ~ 12월 31일(목)

제품 출고, CS 응대, 대용품 발송, AS 업무의 고객 응대가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

 

스펙트라 대리점은 본사 이전과 상관없이 정상영업합니다. "스펙트라 대리점"을 검색해 주세요.


2020년 한 해 동안 스펙트라를 아껴주시고 사랑해 주셔서 감사합니다.


스펙트라 올림.


08.16
2019
815 광복절 이벤트

 

안녕하세요.

 

스펙트라입니다.

 

먼저 저희 스펙트라 제품을 이용해주시고 관심 가져주시어 진심으로 감사드립니다.

 

8월 15일 기획전 진행 시, 많은 분들이 관심을 가져주시어 사이트가 폭주하게 되었습니다.

또한, 기획전 준비과정에서 중복 할인이 적용되어 혼란을 드려 죄송합니다.

초기에 추가 할인을 받으신 분들의 경우, 저희가 진행과정에 실수한 부분으로 정상 출고될 예정입니다.

 

하지만, 주문량이 폭주하여 제품의 출고는 8월 말부터 순차적으로 출고되는 점 양해하여 주시기 바랍니다.

 

불편을 드려 죄송한 말씀 전해드리며, 고객님들의 넓은 양해 바랍니다.

 

감사합니다.

04.02
2019
워크샵 관련 배송지연 안내

고객여러분의 성원에 감사드리며, 새로운 도약과 발전을 위하여 본사 워크샵으로 인해 휴무임을 알려드립니다.

부득이하게 업무를 진해앟지 못ㅁ하게 된 점 양해 부탁드리며, 한층 더 좋은 서비스로 고객 여러분께 다가가겠습니다.

 

4월 4일(목) 오전 12시 전까지 주문 확인이 되는 분에 한하여 발송이 가능하며

이후 주문 건은 4월 9일(화) 순차 배송됩니다.

 

01.31
2019
구정 배송지연

구정 연휴로 인해, 배송지연되는 점 양해해 주시기 바랍니다.

1월 31일 오후 3시 이후 주문 건은 2월 7일부터 순차적으로 발송됩니다.

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